Обмен заводского брака возможен при последующем новом заказе, при этом бракованные диски мы меняем на те же самые наименования (необходимо сохранить кассовый чек и накладную).

При обнаружении брака Вы нам должны обязательно как можно раньше написать по email на каком DVD-плеере Вы смотрели (точное название модели) и в каком месте (на какой минуте от начала) происходит зависание. Это необходимо, чтобы мы заранее могли посмотреть на складе и выбрать диск без брака (весь фильм мы проверить не имеем возможности).